App novo, regras que ainda estão se formando
Todo app que chega ao mercado passa por uma fase de ajuste: o público cresce aos poucos, as ferramentas mudam e as campanhas de entrada aparecem com frequência. Para o restaurante, isso é oportunidade e risco ao mesmo tempo.
A oportunidade é chegar cedo e ser uma das lojas lembradas quando o cliente abre o app. O risco é entrar sem conta: aceitar qualquer condição de estreia, colocar o mesmo preço de outro canal e descobrir no fim do mês que a Keeta trouxe pedido, mas não trouxe dinheiro.
Onde as lojas mais erram na Keeta
- Entrar sem saber quanto sobra por pedido depois do que o app cobra e da embalagem.
- Cardápio montado às pressas, com fotos reaproveitadas que não seguem o padrão do app.
- Aceitar campanhas de lançamento sem olhar se o desconto cabe na margem de cada prato.
- Cozinha sem organização para mais um canal, gerando atraso e cancelamento nos outros apps também.
- Não medir o canal separado, e por isso não saber se ele está pagando o esforço.
O que a WDJ faz na sua loja da Keeta
Antes de abrir, fazemos a conta. Com o custo dos seus pratos e as condições que a Keeta oferece para a sua loja, mostramos quanto sobra por pedido e qual preço faz sentido no canal. Se a conta não fechar, você sabe antes de investir tempo e embalagem.
Na montagem da loja, cuidamos do cardápio com os mesmos princípios que usamos nos outros apps: poucas categorias, pratos campeões no topo, descrições claras, complementos organizados e fotos no padrão que o cliente espera. Um cardápio enxuto também ajuda a cozinha, que ganha um canal a mais sem se perder.
Depois da estreia, acompanhamos as campanhas e os cupons oferecidos pelo app, decidimos em quais entrar e com que desconto, e respondemos as avaliações. O foco é construir uma loja que continue vendendo quando as condições de lançamento acabarem.
Acompanhamento semanal da Keeta
Toda semana você recebe os números da Keeta separados do iFood e da 99Food, com o que foi feito e o próximo passo. Num app novo, isso é ainda mais importante: as regras mudam, e quem olha de perto ajusta antes dos outros.
Se depois de algumas semanas o canal não estiver compensando, a gente mostra os números e discute com você se vale continuar, reduzir o cardápio no app ou pausar. A decisão é sua, com dado na mão.
Para quem é
Para restaurantes que já receberam convite ou contato da Keeta e querem entender se vale entrar, para quem já abriu e não sabe se está ganhando dinheiro, e para quem quer ter os três apps funcionando sem virar refém de nenhum deles.
Perguntas sobre a gestão da Keeta
A Keeta vale a pena para o meu restaurante?
Depende da sua região, do seu cardápio e da sua margem. No diagnóstico fazemos a conta com os seus números e dizemos com sinceridade se vale entrar agora.
Devo aceitar as campanhas de lançamento da Keeta?
Só as que cabem na sua margem. Campanha de estreia pode trazer cliente novo, mas precisa ser olhada prato a prato para não virar prejuízo.
Consigo usar o mesmo cardápio do iFood na Keeta?
Dá para aproveitar a base, mas o ideal é ajustar a ordem, as descrições e os preços para o canal. É o que fazemos na montagem da loja.
Vocês cuidam da Keeta junto com os outros apps?
Sim. A gestão pode incluir um, dois ou os três apps, com relatório separado por canal toda semana.
Quanto custa a gestão da Keeta?
O valor sai no diagnóstico, que é grátis e sem compromisso.